返品・交換について

■お客様都合の返品交換はお受けできません。

衛生商品のため、お客様都合による返品・交換は開梱・未開梱にかかわらずお受けできませんのでご了承ください。 「サイズを間違えた・予想していた商品と違う」などお客様都合の返品交換は、原則お受けできません。 ご注文後は出荷準備に進むため、出荷準備が完了した商品のキャンセル・変更についてもお受けできませんのでご了承ください。 一度発送された商品・使用品は廃棄処分をしております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■商品に不備がある場合

商品に関しましては十分に注意を払っておりますが、万が一事故などで破損などが生じた場合や、不良品や誤った商品が届いた場合など、当社理由による場合には、返品・交換をお受けいたします。
商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡いただき、お手続きを開始してください。
メールでご連絡を頂いた場合、2～3営業日以内にメールで返信させていただきます。(年末年始は除く) 本商品はひとつひとつ手縫い後に検品しておりますが、海外製品のため検品基準が日本と異なっております。 以下のものは、着用に支障がない場合は不良品ではなく通常商品として扱わせていただきます。

【通常商品として扱われる項目】

• 糸の始末が残っているもの(ほつれはない)
• プリントの発色にやや個体差があるもの
• 仕上がり寸法にやや個体差があるもの

※以下のものは、商品に不備がある場合でも返品交換はお受けできませんのでご注意ください。

• お届けから8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損、破損された商品(タバコや香水等の臭いがついた商品も含みます)
• お届け後お洗濯、修理、クリーニング等された商品
• 連絡なしに商品を返送された場合
• 商品の付属品等(説明書、箱入り商品の箱、商品パッケージ、セット品など)を汚損、破損、紛失、破棄された場合

■返品・交換の方法

1.お問い合わせ電話番号からお手続きください。

• お問い合わせ電話番号: 0120-093-063
  
  

2.返品・交換に必要なものをご準備ください

• 商品および付属品(商品袋、取扱説明書や保証書など一式)
  
  

3.商品が傷まないよう梱包いただき、返送料は着払いにて、返品・交換先へ返送ください。

※返送は、宅急便・書留郵便など履歴のわかる方法をご利用ください。 その際の控えは、確認のため3か月保管してください。

【返品先】

別途ご案内いたしますので、お問い合わせ電話番号までお問い合わせください。

【商品代金の返金について】

キャンセルや返品の際の払い戻しは、決済方法により払い戻し方法が異なります。
また、返品する場合生じる送料やその他諸費用は別途課金される場合があります。詳細はFAQをご参照ください。

色・サイズ・仕様について

• 商品は実際の色を表現すべく撮影し掲載しておりますが、お客様のディスプレイの機種や設定によって、実際の商品の色と異なって見える場合がございますことをご了承ください。
• 画像の商品は着用モデルにあわせたサンプルとなりますので実際の商品と色柄、サイズが若干異なる場合がございます。
• シリーズ商品(別商品・同色柄)でも各商品の素材や着色方法が異なるため、色が異なる場合がこざいます。
• 商品は予告なく仕様や価格を変更したり、販売を終了する場合がございます。

商品転売について

転売を目的とした大量注文に関してはお断りさせて頂いております。
其れに疑わしい場合も誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。
また画像の転載、複製、改変等はいかなる場合も禁止とさせて頂きます。
予めご了承願います。

セール期間中のご購入は、各商品おひとり様1セット限りとさせていただきます。

模倣品について

インターネット上のショッピングサイト(非正規取扱い店舗)において、DR METHOD製品の模倣品(偽物)が廉価で販売されていることが確認されています。
模倣品(もほうひん)は、産業財産権(特許権、実用新案権、意匠権、商標権)を侵害する物品です。
弊社は、模倣品の修理・交換・返金等、一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
また、模倣品か否か等の真偽についてのお問い合わせも一切お受けしておりません。
DR METHOD製品は、以下の正規販売店でのご購入をお勧めいたします。

• DR METHOD公式オンラインストア(anynext株式会社運営)
• ID STORE(ammelid株式会社運営)
• Any ONLINE SHOP Qoo10店(anynext株式会社運営)
• Anynext Yahoo!店(anynext株式会社運営)
• Any ONLINE SHOP au PAY マーケット店(anynext株式会社運営)