ご注文について
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クーポンについて
・クーポンには商品ごとに使用する商品クーポンとカートごとに使用するカートクーポンと該当するショップのみ使用できるショップクーポンがございます。
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ご注文の返品・交換について
・クリアランス商品は返品不可となります。
・お客様都合による返品、交換についてはお受けしておりません。
・商品に品質不良または誤配送があった場合、交換対応をさせていただきます。
ログイン後、事前に必ずQ postでご連絡ください。品質不良は画像の添付が必要となります。
商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。
・誤配送、品質不良または返送に伴う料金は着払いとさせていただきます。
万が一、元払いで返送された場合、送料の返金はご対応できません。
お支払いについて
・下記の11種類よりお選び頂けます。
※弊社サイトは全て前払いとなっております。
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お問い合わせについて
Qoo10カスタマーセンター
050-5840-9100
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返金について
・申請はMyQoo10よりお願いします。返送された商品を受領後、返金処理を開始します。
・不在で返送された商品に関しては全て発送時にかかった送料差し引いて返金対応となります。
商品価格について
・ご注文時に在庫があっても、タイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。
完売、欠品の場合にはメールにて連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。