●よくあるご質問

Q：フィルター交換時期の目安は？
A:連続モードの場合は2〜4週間（1ヶ月）ぐらいが交換目安です。

Q：タンクのお水はどれぐらいの頻度で替えればよいですか？
A:季節や設置場所、使用状況によりますが、お水の交換はできれば毎日、もしくは２〜３日に一回は気付いた時にお水の入れ替をしてあげてほしいです。暖かい時期、特に夏場は空気中の微生物の活動が活発になるので、ポンプ内の汚れに繋がることがあります。水だけでもマメに換えたほうがフィルターの持ちが良くなる傾向があります。

Q：最初、本体にフィルターは何個ついてますか？
A:本体セットに同梱されているフィルターは1個です。

Q：超静音とありますが、20dBAとは、どれぐらいの音量ですか？
A:40dB（デシベル）で、だいたい図書館の静かな環境音、小さな寝息ぐらいの音量とされています。20dBは木の葉のふれあう音くらいとされています。
※環境省のホームページに明記されてる環境基準「騒音に係る環境基準について」によると健康的に生活できる音量は、55〜45デジベルとされています。夜、安眠を確保するにはおおむね40デシベル以下にする必要があるとのことです。

Q：大型犬でも使えるの？
A:はい、大丈夫です。プラスアクアの本体は、幅約19cm×奥行約19cm×高さ約15cmです。容量も2リットルとたっぷりなので、大きなワンちゃんでも大丈夫です。ただ背の高いワンちゃんだと高さが足りなくなることもあるので、横倒しにならないよう気をつけながら、段の上などに置いたほうが飲みやすいかもしれないですね。

Q：断続モード搭載とありますが、操作が必要ですか？
A:はい、本体前面のボタンを押してモードを切り替えることができます。断続モードにすると、電気代の節約やフィルターの交換時期も延びるので、状況に合わせてお使いください。

Q：水はどれぐらいの頻度で替えるの？
A:使用状況にもよりますが、できれば毎日の入れ替えやお手入れをお勧めしています。とくに夏場は、空気中の微生物が活発になり、ポンプ内の汚れに繋がることがあります。いつもきれいで新鮮なお水を飲んでもらうために、こまめなお手入れをお願いします。

Q:フィルターの交換の頻度は？
A:使用状況によりますが、連続モード（ずっと水が湧き出しているモード）の場合、目安として2〜4週間での交換をお勧めしています。ただ、多頭飼いなどの場合、より頻繁なご使用が予想されるため、目安とは別に、猫ちゃんやワンちゃんの飲む姿がいつもより少ないな、と思われたときは、交換を試してみてくださいね。飲む水量が戻るかもしれません。

Q：水タンクや本体の洗浄には食洗器可能？
A:いいえ、食洗器は使用しないでください。熱や水流で丸洗いをしてしまう食洗器で洗ってしまうと、不具合の原因となりますので、絶対に使用しないでください。

Q：フィルターを毎日洗ってもいいの？
A:お水の入れ替えや洗浄のさいに、フィルターについた毛やゴミを取り除くため、軽く洗っていただくことは大丈夫です。しかし大量のお水で流し洗いをすると、ヤシ殻活性炭の機能の消耗にも繋がるため、必要である以上の洗浄はお控えいただくほうが良いと思われます。また、洗剤を使った洗浄はお避けください。

Q：タンク内の水量が少なくなると、ポンプ焼け破損を防ぐため、動作が自動停止すると書かれていますが、どれぐらいの水量で停止するの？
A：残り約200mlになるとポンプは自動的に動作を停止します。余裕をもった水量の保持をお願いいたします。

Q：保証期間はどれくらいですか？
A:ご購入より１年間の製品保証となっております。

※お取引や決済・返品・保証については→こちら

プラスアクア シリーズ一覧
▲専用交換用フィルター▲
▲専用クリーニングキット▲
▲専用交換用ポンプ▲