返品・交換・不良について

新品未開封の状態でお届けするため、保証書に販売店印は押しておりません。
ご注文メールが販売証明となりますのでメーカー保証書と一緒に大切に保管してください。
保証期間はメーカー保証書に記載されております。

返品・交換について

お届けしました商品のお客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。※商品発送後、長期ご不在や受取ご辞退等で運送会社の保管期限(概ね1週間)以内に
商品をお受け取りいただけず、商品が当店へ返送されました場合には
往復送料および手数料をご請求いたします。万が一商品の誤発送など当店の原因による場合には、商品到着後1週間以内にお電話ください。
迅速に対応いたします。

商品の不具合・故障(初期不良含む)について

商品の欠陥や初期不良があった場合には、メーカー対応とさせていただきます。
（メーカー保証範囲外のクレームにつきましては対応いたしかねます）
万が一お届けした商品に不具合(初期不良含む)が発生致しました場合にはお手数ではございますが
お客様ご本人様よりメーカーサポートへご連絡をいただき、
メーカー対応をお受けくださいませ。
※メーカーや商品毎にご対応方法が異なります。初期不良であってもメーカーの保証規定により
代替交換ではなく修理対応となるケースもございます。あらかじめご了承くださいませ。
なお、無償/有償修理の判断はメーカーの保証規定および保証期間に基づきます。※初期不良や輸送時のトラブルと思われる症状につきましても
メーカー・運送会社の現認確認が必要となります。
規約上、商品の発送から1週間を経過しますと、いかなる場合であっても
ご対応ができかねますので必ず商品到着時に商品のご確認をお願い致します。

修理について

お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、
保証期間外の場合は有料で修理を受けることができます。
故障と思われる場合は、お客様にて直接メーカーへ修理のご依頼をお願いします。