• [Qoo10] 特選茶 ラベルレス 500ml PET
  • 상품ID : 943730666
  • 판매가65,700
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  • 배송방법국제배송
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    <商品発送後の送料負担について>

    長期不在の返送、住所違いの返送及び転送、商品発送後のキャンセルについて
    商品を発送後に変更する場合はすべてお客様に送料のご負担をお願いしております。
    また、大前提として配送会社をご指定いただくことはできませんので予めご了承ください。

    ■キャンセルの場合
    →当店で負担していた送料を差し引き返金とさせて頂きます。
    日本郵便・ヤマト運輸 1ケース(1,000円) 往復送料
    佐川 2ケース(2,200円) 往復送料

    ■再送の場合
    →商品代とは別途で送料を請求させて頂きます。
    日本郵便・ヤマト運輸 1ケース(1,000円) 往復送料
    佐川 2ケース(2,200円) 往復送料

    ※購入時の配送に使った運送会社で再送

    ■転送について
    →佐川急便のみ転送に掛かる費用は全額お客様のご負担となります。
     ※佐川急便のみ初回に登録された送付先の佐川急便営業所管轄とは異なる営業所管轄
      への転送は別途転送料が発生し実費については、変更後の送付先確認後となります。

    →日本郵便
     楽天物流経由で日本郵便の配達になります。
     宛名不備、住所不備があった場合はすぐに返送されます。配達前に必ずご連絡下さい。

    →ヤマト運輸
     保管期間が1週間ほど設けられていますのでお早めにご連絡下さい。

    ※日本郵便・ヤマト運輸は期間を過ぎますと返送され、
     上記のキャンセル・再送の有料手配となります。
     

    次に、よくあるケースと対策をまとめましたのでご確認ください。

    1.不在伝票が入っていなかった
    →宅配業者には必ず不在通知をポスト投函していると確認しております。
     配達した宅配業者が投函していない場合は配達に問題があります。
     配達業者負担で再送の依頼がございましたら対応をさせて頂きます。
     
     当店より発送前にメールにて連絡をしており、マイページから伝票番号も
     お調べ頂けますので、当店がこれに掛かる送料の負担は致しかねます。

    2.メールが届いていない
    →当店からのメールが届かないのは迷惑メールになっている可能性があります。
     cliqle02@skt-adv.comからのメールを届くように設定してください。
     ※こちらは発送通知のみですので返信は不可

    3.登録しているお客様情報が間違っている
    →会員ページよりご住所・宛先・電話番号の修正または発送前に当店へ連絡

    4.出荷番号がわからない
    →ログインして購入履歴または発送完了メールをご確認

    5.上記を試してもわからない
    →商品発送前に必ず当店にご連絡を下さい。
     電話 :06-6582-3155
     メール:info-cliqle@cliqle.com
     月~金:10時~16時  土日祝:休み


    万が一、当店の不備で商品が届かない、破損があった等の場合はこちらですべて負担をしますが、
    「不在表が入っていなかった」「メールが届いていない」という理由は
    お客様事由となりますのでお客様に往復送料のご負担を頂きます。
    必ず、ご注文前に登録内容のご確認をお願い致します。


    再送料、キャンセルの送料差引等で送料無料なのになぜ送料を取るのかと質問を頂く事がございます。
    当店はお客様にお安く商品をご提供をする為、送料無料と記載し商品を販売しておりますが
    実際は当店が1回分の送料負担をしてギリギリの価格設定で販売しております。

    こういった声が多くなりますと販売価格を上げざるを得ない状況となってしまいます。
    当店としてもそれは避けたいのでお客様にはご理解とご協力を頂きます様よろしくお願い致します。


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