일본/미국구매대행 직구 4DO - 반품/교환/환불 안내

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이용안내

해외 구매대행 관련하여 이용방법과 알아두셔야 할 내용들을 자세히 안내해 드리겠습니다.
보다 자세한 안내를 원하시면 고객센터를 이용해 주십시오.

이용안내 & 방법

일본 구매대행
미국 구매대행

회원서비스

캐시

포장서비스

특수포장비
포장자재

배송/통관/관세

통관 불가품목
관부가세
합산과세/분할배송/언더밸류

파손/분실

파손/분실 보상방법

취소/반품/교환/환불

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취소/반품/교환/환불

반품/교환/환불
	해외구매대행 상품은 국제배송을 통해 한국에 도착하게 되므로 반품, 교환 발생시에 또 한번의 국제운송비가 발생하게 됩니다. 그리고, 4DO에서는 관부가세의 대행업무를 하지 않으므로 관부가세의 납부, 환급 등은 회원이 직접 관세청 및 관련기관을 통해 처리하셔야 합니다.

교환방법

게시판이나 고객센터를 통해 주문번호와 함께 교환내용을 알려주십시오.

① 회원의 실수로 인한 교환의 경우에는 반송에 따른 국제운송비와 해외현지운송비 등을 회원이 부담하여야 하며, 반송주소는 4DO 한국주소로 해주시면 됩니다.

② 오배송 또는 4DO의 실수로 인한 교환의 경우에는 반송에 따른 모든 비용을
4DO에서 부담합니다. 반송주소는 4DO 한국주소로 해주시면 됩니다.

※ 다른 상품으로의 교환은 반품(취소)후에 재주문하여 주시기 바랍니다.

반품(취소) / 환불방법

게시판이나 고객센터를 통해 주문번호와 함께 교환내용을 알려주십시오.
반품(취소)은 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수하셔야 합니다.
이후에는 반품(취소) 신청이 불가합니다.
반품, 환불 신청은 해외사업자가 반품 및 환불에 동의하는 경우에 한하며
반품시 비용은 회원님 부담이며
해당 재화 등을 해외사업자에게 반품하고 해외사업자가 환불한 금액을 회원님에게에게 환급하여 드립니다.

① 회원의 실수로 인한 반품(취소)의 경우에는 반송에 따른 국제운송비와 해외현지운송비 등을 회원이 부담하여야 하며, 반송주소는 4DO 한국주소로 해주시면 됩니다.

② 오배송 또는 4DO의 실수로 인한 반품(취소)의 경우에는 반송에 따른 모든 비용을 4DO에서 부담합니다. 반송주소는 4DO 한국주소로 해주시면 됩니다.
환불은 보내주신 상품을 4DO에서 확인 후 처리해 드립니다.

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